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南京-明发新城中心 ▏服务无小事,每一次都值得全力以赴

发布时间: 2021-12-30


出入小区时的一个微笑
帮忙送上门的一袋食材
极端天气里的一个温馨提醒
一个电话后的及时维修......
物业服务背后是一件件小事
而小事背后,又是一次次的用心
用心成就服务品质、用心造就和谐社区


一支专业团队,只为一处幸福宜居,把简单的事情做好,才是对业主最负责的态度。2020年,深圳保利物业在管项目-南京明发新城物业服务中心在“环境净化、小区文化、服务人性化”三项优化内容基础上开展了标识、车辆指引优化、绿化景观打造,内部道路、警示慢行标识优化,单元门厅绿化维护、公告栏、路牌指示优化布置、小区养宠便便屋等专项提升活动,为美丽社区添砖加瓦。



从项目主管、工程、安保、保洁到客服,一支专业服务团队,365天×24小时无休,专注于做好“服务”这一件事。认真对待服务中的每一个细节,用心解决业主的每一件生活琐事,保第一时间响应、第一时间到场、第一时间解决问题,用无数个“第一”,实现业主美好生活需求。





365天不辞辛苦,为美好寸步不让


明发新城中心的每个物业人都很“固执”——受理问题时要保证小问题“不过日”,大问题“不超时”;安保人员24小时在岗,但凡需要,均可及时快捷进行服务接待;坚持“隐形化”服务,公共区域保洁维护避开休闲活动高峰期、365天×24小时无休,通过物业微信报事报修5分钟内及时反馈10分钟内到达现场;清洁维护0死角无遗漏,专人定时检查维护,保证设施设备正常运行……诸如此类的“固执”,在南京明发新城物业服务中心随处可见,是对品质服务的执着,也是对实现美好生活的寸步不让。




双旦来了,南京明发新城物业服务中心为了让业主们感受到节日的温馨气氛,物业服务中心精心安排部署,以圣诞树、雪花、彩灯等形式对商业天街和写字楼大堂进行了点缀。



彼此关怀、相互理解、携手同行


物业与业主最动人的关系莫过于,我懂你没说的,而你也体谅我的每份努力。


365天×24小时无休,,认真对待服务中的每一个细节,用心解决业主的每一件生活琐事,确保第一时间响应、第一时间到场、第一时间解决问题……这些努力,业主们看在眼里、记在心里,纷纷主动缴纳物业费,用实际行动支持物业工作



提升业主满意度,没有捷径,只有100%的用心
专注服务,专注于业主需求,扎实基础服务
精进服务品质,挑战服务高线
确保安全、便捷、绿色、丰富的小区生活
才是对业主最好的承诺